付款后多久确认？
提交付款备注或交易号后，通常 10 分钟内确认；高峰时可能稍有延迟。
付款时备注怎么填？
请按订单页显示的备注填写，或在提交确认时填写交易号后 6 位，方便匹配订单。
报告在哪里下载？
订单确认后，可在结果页或“我的订单”下载职业性向测评报告和 7-10 年学业规划报告。
授权码怎么使用？
学校或机构发放的授权码可在首页、结果页或注册页填写，绑定后直接解锁报告下载权限。
先完成测评，再按页面入口下载报告
在线结果可以先看；是否出现付款与下载入口，请以页面当前状态为准。
当前先看在线结果和报告样张
报告下载和付款确认以页面入口为准，历史订单仍可进入“我的订单”查看。
付款记录、收据和开票入口集中在“我的订单”
家长后续需要核对、报销或留档时，不需要重新找支付页，直接回到订单中心处理。
付款收据
已付款订单可进入收据页，复制订单号、打印页面，或下载 TXT 收据作为平台付款记录。
电子发票申请
在已付款订单下点击“申请发票”，填写抬头、税号和邮箱。通常在 1-3 个工作日内处理。
退款和异常处理
数字报告一经解锁或下载，一般不支持退款。若因技术故障导致报告无法生成或下载，请联系客服，我们会优先修复或重新开通下载。
隐私和数据边界
测评数据用于生成个人报告、机构授权看板和用户主动导出的 AI 资料包。不会公开学生个人报告。
购买前后最容易卡住的地方
如果这里没有覆盖你的情况，可以通过右下角微信客服发送订单号和截图。
在哪里下载收据和申请发票？
进入“我的订单”，已付款订单下方会显示“查看/下载收据”和“申请发票”。收据可立即查看和下载；电子发票申请通常在 1-3 个工作日内处理。
在哪里购买完整报告？
网站本身不收费。在「天赋星图」微信小程序内完成测评后，可以在报告页或价格权益页用微信支付解锁完整报告；学校和机构也可以使用授权码。
完整测评报告、成长版、家庭版怎么选？
想先看清孩子的兴趣方向，选完整测评报告；正在考虑选科、升学或专业方向，选成长版（多了学科建议、专业方向 Top5 和成长路径建议）；希望家长深入参与、改善亲子沟通，选家庭版。如果需要在一个学年内定期复测、看成长变化，可以再开通学年成长陪伴卡。
授权码和自己付款有什么区别？
授权码通常由学校、咨询室或志愿填报机构统一发放。绑定后可以直接解锁报告下载，同时测评数据会归入对应机构看板，便于班级画像和后续咨询。
报告可以替代志愿填报决定吗？
不能。报告用于提前识别兴趣、天赋、风险和探索方向，最终仍要结合成绩、城市、预算、院校要求、招生政策和孩子真实体验。
